TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 18 mai 2026
Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea website-ului www.thearcaneadvisor.com, operat sub brandul 'The Arcane Advisor', deținut și administrat de Cosmyc Creators S.R.L., societate înregistrată în Romania, cu sediul social la Splaiul Independentei 202B, număr de înregistrare J2026027236004, cod fiscal/CUI/TVA 54556022, email support@thearcaneadvisor.com.
Prin accesarea website-ului, efectuarea unei rezervări, achiziționarea unui serviciu sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul și să nu achiziționați serviciile noastre.
DESPRE SERVICIILE NOASTRE
'The Arcane Advisor' oferă servicii de astrologie, tarot, ghidare spirituală și servicii interpretative conexe. Serviciile pot include, fără limitare, citiri astrologice, interpretări ale hărții natale, citiri tarot, compatibilitate astrologică, sesiuni de ghidare personală, rapoarte digitale, sesiuni online sau alte servicii similare prezentate pe website.
Descrierea exactă, durata, prețul, metoda de livrare și disponibilitatea fiecărui serviciu vor fi afișate pe pagina serviciului înainte de achiziție.
DECLINARE DE RESPONSABILITATE PRIVIND DIVERTISMENTUL ȘI GHIDAREA PERSONALĂ
Serviciile noastre de astrologie și tarot sunt destinate exclusiv divertismentului, reflecției, autocunoașterii și ghidării personale.
Serviciile noastre nu reprezintă consultanță medicală, psihologică, psihiatrică, juridică, financiară, investițională, fiscală, profesională sau de carieră. Nu trebuie să vă bazați pe serviciile noastre ca substitut pentru consultanța unui specialist autorizat.
Sunteți singurul responsabil pentru deciziile, acțiunile, interpretările și consecințele rezultate din orice informație, citire, sesiune, raport sau ghidare primită prin website-ul nostru.
Nu garantăm un anumit rezultat, o predicție exactă, un eveniment, un rezultat relațional, financiar, medical sau o schimbare de viață.
ELIGIBILITATE
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a achiziționa sau utiliza serviciile noastre. Dacă nu îndepliniți vârsta minimă cerută în jurisdicția dumneavoastră, nu puteți utiliza website-ul sau achiziționa serviciile noastre.
Prin utilizarea website-ului, confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia un acord obligatoriu și că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.
REZERVĂRI ȘI COMENZI
Pentru a achiziționa un serviciu, vi se pot solicita informații precum numele, adresa de email, detalii de naștere relevante pentru serviciile astrologice, ora preferată a sesiunii și detalii de plată.
Sunteți responsabil pentru corectitudinea tuturor informațiilor furnizate la rezervare. Nu suntem responsabili pentru interpretări incorecte, întârzieri, livrări nereușite sau sesiuni ratate cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de dumneavoastră.
O rezervare este considerată confirmată doar după confirmarea plății sau după transmiterea unei confirmări scrise din partea noastră, în funcție de tipul serviciului achiziționat.
PREȚURI ȘI PLĂȚI
Toate prețurile sunt afișate pe website în RON / EUR și pot include sau exclude taxele aplicabile, în funcție de informațiile afișate la checkout.
Plățile sunt procesate securizat prin Stripe sau alți procesatori de plăți afișați la checkout. Nu stocăm datele complete ale cardului pe serverele noastre.
Prin transmiterea informațiilor de plată, confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată și ne autorizați pe noi și pe procesatorul de plăți să debităm suma aplicabilă.
Dacă o plată este refuzată, anulată, inversată sau suspectată ca fiind frauduloasă, putem refuza, suspenda sau anula serviciul relevant.
TAXE ȘI FACTURARE
Acolo unde este aplicabil, prețurile pot include TVA sau alte taxe conform legislației aplicabile pentru Cosmyc Creators S.R.L..
Facturile sau chitanțele pot fi emise folosind informațiile furnizate la checkout. Sunteți responsabil pentru furnizarea datelor de facturare corecte.
LIVRAREA SERVICIILOR
Serviciile pot fi livrate online prin apel video, apel audio, raport scris, email, conținut digital descărcabil, platformă de mesagerie sau altă metodă specificată pe pagina serviciului.
Pentru sesiunile live, sunteți responsabil să vă conectați la timp și să aveți o conexiune stabilă la internet, un dispozitiv compatibil și acces la platforma utilizată pentru sesiune.
Pentru serviciile scrise sau digitale, termenul estimat de livrare va fi afișat pe pagina serviciului sau comunicat după achiziție. Termenele de livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.
RESPONSABILITĂȚILE CLIENTULUI
Sunteți de acord să utilizați serviciile noastre într-un mod respectuos și legal.
Nu aveți voie să abuzați, hărțuiți, amenințați, defăimați, impersonați sau prejudiciați practicienii, personalul, alți utilizatori sau brandul.
Nu aveți voie să utilizați website-ul în scopuri frauduloase, exploatare comercială neautorizată, scraping, inginerie inversă, spam sau orice activitate care poate afecta website-ul sau funcționarea acestuia.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe un serviciu dacă comportamentul dumneavoastră este abuziv, nesigur, ilegal, discriminatoriu sau inadecvat.
ANULĂRI, REPROGRAMĂRI ȘI RAMBURSĂRI
Anulările, reprogramările, sesiunile ratate, întârzierile, avansurile și rambursările sunt reglementate de Politica de Rambursare, care face parte din acești Termeni și Condiții.
Vă rugăm să citiți cu atenție Politica de Rambursare înainte de achiziționarea unui serviciu.
DREPTUL DE RETRAGERE PENTRU CONSUMATORII DIN UE
Dacă sunteți consumator aflat în Uniunea Europeană, este posibil să aveți dreptul legal de a vă retrage din anumite contracte la distanță în termen de 14 zile, cu excepția cazurilor în care se aplică o excepție legală.
Pentru serviciile programate sau livrate înainte de expirarea perioadei de retragere, vi se poate solicita acordul expres pentru începerea prestării și confirmarea faptului că dreptul de retragere poate fi afectat după prestarea integrală a serviciului.
Pentru conținut digital sau rapoarte personalizate livrate electronic, vi se poate solicita acordul expres pentru livrarea imediată și confirmarea faptului că puteți pierde dreptul de retragere odată cu începerea livrării, acolo unde legea permite.
Nimic din acești Termeni și Condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor care nu pot fi excluse prin lege.
PROMOȚII, DISCOUNTURI ȘI OFERTE
Putem oferi reduceri, coduri promoționale, pachete, oferte limitate sau prețuri speciale, la discreția noastră.
Promoțiile pot fi supuse unor condiții suplimentare, termene de expirare, disponibilitate limitată sau restricții de utilizare. Cu excepția cazului în care se menționează expres altfel, promoțiile nu pot fi schimbate în bani, transferate, combinate cu alte oferte sau aplicate retroactiv.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al website-ului, inclusiv texte, elemente grafice, branding, logo-uri, design, imagini, videoclipuri, audio, descrieri de servicii, rapoarte, șabloane și alte materiale, este deținut de sau licențiat către Cosmyc Creators S.R.L. sau 'The Arcane Advisor', cu excepția cazului în care se menționează altfel.
Puteți utiliza conținutul furnizat doar în scop personal, necomercial. Nu aveți voie să copiați, reproduceți, distribuiți, revindeți, publicați, modificați, creați opere derivate sau exploatați comercial conținutul nostru fără acordul nostru scris prealabil.
CONȚINUTUL ȘI INFORMAȚIILE FURNIZATE DE DUMNEAVOASTRĂ
Puteți furniza date personale, întrebări, informații de naștere, mesaje sau alt conținut în legătură cu rezervarea sau serviciul achiziționat.
Confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și că aveți dreptul să le transmiteți.
Nu aveți voie să transmiteți conținut ilegal, defăimător, abuziv, discriminatoriu, obscen, care încalcă drepturi sau care poate produce prejudicii.
TESTIMONIALE ȘI RECENZII
Dacă transmiteți un testimonial, o recenzie, un comentariu sau feedback, ne acordați permisiunea de a-l utiliza, afișa, reproduce și publica în scopuri de marketing sau informare, cu excepția cazului în care solicitați expres contrariul.
Putem edita testimonialele pentru lungime, gramatică sau claritate, fără a modifica sensul material al acestora.
SERVICII TERȚE
Website-ul nostru poate integra sau face trimitere către servicii terțe precum Stripe, Google, Meta, TikTok, instrumente de analiză, platforme video, instrumente de programare, furnizori de email sau platforme social media.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea, practicile de confidențialitate sau termenii serviciilor terțe. Utilizarea serviciilor terțe poate fi guvernată de propriile lor politici și termeni.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
În măsura maximă permisă de lege, Cosmyc Creators S.R.L., 'The Arcane Advisor', proprietarii, angajații, colaboratorii, practicienii și partenerii săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, consecvențiale, speciale, punitive sau pierderi de profit rezultate din utilizarea website-ului sau serviciilor.
Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de un serviciu achiziționat nu va depăși suma plătită pentru serviciul respectiv, cu excepția cazurilor în care legea aplicabilă prevede altfel.
Nimic din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea acolo unde acest lucru ar fi ilegal.
FĂRĂ GARANȚII
Website-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.
Nu garantăm că website-ul va fi întotdeauna disponibil, neîntrerupt, lipsit de erori, securizat sau fără viruși ori componente dăunătoare.
MODIFICAREA SERVICIILOR SAU TERMENILOR
Putem actualiza, suspenda, întrerupe sau modifica orice parte a website-ului, serviciilor, prețurilor sau acestor Termeni și Condiții în orice moment.
Versiunea aplicabilă achiziției dumneavoastră va fi, în general, versiunea disponibilă la momentul achiziției, cu excepția cazului în care o modificare este necesară prin lege sau din motive de securitate.
LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din Romania, cu excepția cazului în care legile obligatorii de protecție a consumatorului din țara dumneavoastră prevăd altfel.
Înainte de inițierea unei dispute formale, sunteți de acord să ne contactați la support@thearcaneadvisor.com pentru a încerca rezolvarea amiabilă a problemei.
CONTACT
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la support@thearcaneadvisor.com sau prin pagina de Contact de pe website.